Súgó

1.      Funkcionalitás

Az ügyfélkapu használatával a következő funkciók érhetők el:

1. Cikkszám keresés menüpont

• keresés katalógusszámra / vevői azonosítójára

2. Rugóválasztó
3. Ajánlatok / Rendelések / számlák menüpontok

• kiadott ajánlatok/ rendelések / számlák részletei
• ajánlatok megrendelése
• adataik nyomtatása

4. Adatmódosítás menüpont

• személyes adatok megtekintése / frissítése
• vevőadatok megtekintése
• jelszó változtatása
• rögzített címadatok megtekintése
• alapértelmezett szállítási cím választása
• új szállítási címek rögzítése

5. Kosár

2.      Cikkszám keresés menüpont / Adatlap / 3D letöltés

A Cikkszám/vevői katalógusszám mezőbe kell írni a keresendő cikk azonosítóját. A cikkszám beírásakor a speciális karakterek – úgy, mint szóköz, kötőjel, vessző és pont – megadása nem kötelező. Amennyiben van találat, akkor a termék(ek) lista(ja) megjelenik. A csempén a termék képét választva az nagyban megtekinthető! A termék adatlapja a PDF ikont kiválasztva érhető el, a csempén az aktuális raktárkészletünk is látható, így segítve, hogy a raktárkészlet figyelembe vételével tudjon választani a cikkek között. A termék bővített adatait a szöveges mezőket kiválasztva tekintheti meg. Itt a csomagegységek, súly adat és a termék ára is látható. Amennyiben a terméknek létezik 3D rajza, azt is itt, a 3D ikonra kattintva töltheti le!                  

Ezen a felületen a terméket kedvenceként is megjelölheti, a csillag ikon kiválasztásával. Így későbbi látogatásakor, a felhasználói menüben megjelenő kedvenc termékeket választva gyorsabban eléri ezt a terméket, illetve annak adatait. A termék kedvencekből eltávolítása a csillag ikon újbóli kiválasztásával történik!

Amennyiben jelezte felénk a saját rendszerében a cikkszámainkhoz használt azonosítóját, és az már rögzített rendszerünkben, akkor lehetősége van saját cikkszámán keresni a termékeink között. Ehhez ezt az azonosítót szintén a cikkszám kereső mezőbe kell beírnia. 

Saját cikkszámának feltöltésére is lehetősége van ügyfélkapunkon keresztül, a termék adatlapján, az „Új katalógusszám” gomb megnyomásával. Egy termékhez több saját azonosító is hozzárendelhető. Az adatlapon a törlésre és a módosításra is lehetősége van. A „Vevői katalógusszámok” menüpontban megtekintheti mindegyik rendszerünkben rögzített katalógusszámát, ahol szintén törölheti és/vagy módosíthatja azokat.

A megjelenő ár az Önhöz a rendszerünkben rögzített ár. Amennyiben egy terméknek sávos – azaz mennyiségtől függő – ára van, azt a sávos ár táblázat tartalmazza! Az egyedileg kiadott ajánlatok árai itt nem jelennek meg, de a nyitott ajánlatai felsorolásra kerülnek, ahol az adott ajánlati számot kiválasztva megnézheti annak tartalmát!

Amennyiben ajánlati áron kíván rendelni, az ajánlatból kell indítania rendelését, a megrendelés gomb használatával! Csak jóváhagyott ajánlatból rendelhet!

A „szabad készlet” mutatja a rendszerünkben éppen elérhető raktáron lévő – más számára nem foglalt – mennyiséget.

A „Raktározott termék” azt mutatja meg, hogy a cikket vevői rendelés hiányában is raktáron tartjuk-e. Ettől függetlenül az aktuális készletünk lehet 0-a, ez esetben a következő szállítói rendelésünknél készletünket automatikusan feltöltjük.

A mennyiség mező kitöltésével a kért mennyiség kosárba rakható a kosár gombbal. Lehetőség van az éppen elérhető mennyiségnél többet is a kosárba rakni.

Amennyiben a termékből van raktárkészleten, akkor a „Raktárkészleti csomagegység” illetve annak többszöröse rendelhető meg, de csak a raktárkészletünk mennyiségéig. Ha ennél nagyobb mennyiséget rendelne az adott cikkből, akkor azt a „Raktárkészleten felüli csomagmennyiség” alapján teheti meg

Ha a raktárkészlet mennyisége nem a többszöröse a csomagolási mennyiségnek, akkor a csomagolási egységen felüli rész is a kosárba rakható!

Amennyiben az adott cikket már korábban megvásárolta tőlünk, a „Korábbi számlák” lista iktatószámát választva a teljes számla tartalma megtekinthető.

3.      Rugóválasztó menüpont

A Felhasználói menü rugóválasztó pontja lehetőséget biztosít arra, hogy a keresett rugó néhány fizikai paraméterének ismeretében keresni tudjon az általunk forgalmazott típusok között.

Rugóválasztásra a következő rugótípusok esetén van lehetőség:

• nyomórugók
• húzórugók
• ISO – szerszámrugók
• kúpos nyomórugók
• forgatórugók
• tányérrugók
• hajlított rugós alátétek
• hullámos rugós alátétek

A rugótípus kiválasztása után megjelenő oldalon, a rugó rajza alatti csúszkák segítségével állíthatja a jellemző paramétereket.

A csúszkákat a kiindulási állapotba a csúszkasor alatti „Alaphelyzet” gombbal állíthatja.

A „Raktározott” státusz azt mutatja meg, hogy a cikket vevői rendelés hiányában is raktáron tartjuk. Ettől függetlenül az aktuális készletünk lehet 0-a, ez esetben a következő szállítói rendelésünknél készletünket automatikusan feltöltjük.

A beállított paramétereknek megfelelő típusok automatikusan listázódnak, amennyiben 100 alatti a találati lista.  Ha ennél több, akkor a rendszer figyelmeztet, hogy a paraméterek további szűkítése szükséges. Amennyiben nincs találat, kérjük, alaphelyzetbe állítás után módosítsa a keresés feltételeit.

A megjelenő találati listában megtekintheti a rugók paramétereit, és éppen aktuális raktárkészletét. A kosár ikont választva tájékozódhat a termékek - akár mennyiségtől függő – áráról, és kosárba helyezheti a kívánt mennyiséget.

A táblázat alatt az adott típusú rugóval kapcsolatos összes fontos műszaki adatot megtalálja, ezzel is segítve Önt a választásban.

4.      Ajánlatok menüpont

Az ajánlatok menüpontban a rendszerünkben rögzített ajánlatai tekinthetők meg. 

A „Jóváhagyva” oszlop státusza jelzi, hogy az adott ajánlatkérést feldolgoztuk-e. Ennek megtörténte, és az írásos ajánlatunk megküldése jelenti az igény elfogadását. 

Ha a bizonylat státusza zárt, akkor az ajánlat már nem érvényes.

A sorok elején található ajánlatszámot választva lehet az ajánlat részleteit megjeleníteni.

Amennyiben az adott ajánlattal kapcsolatban észrevétele van, azt az itt megjelenő szövegdobozba írva és azt elküldve jelezheti ügyfélszolgálatunknak.  A nyomtatás gombot választva az adott ajánlat új ablakban, a nyomtatáshoz optimalizált formába nyílik meg, ahonnan a nyomtatás elvégezhető.

A jóváhagyott és nyitott ajánlatotok nyitott sorait megrendelheti az ajánlat részleteinél megjelenő "Megrendelés" gombbal. A megrendeléshez a következőket kérjük vegye figyelembe:

• a legkisebb rendelhető mennyiség az adott termékből a termékhez tartozó MOQ (Minimum Order Quantity) mennyisége
• a sorhoz tartozó nyitott mennyiség a maximálisan megrendelhető mennyiség
• a rendelhető mennyiségi lépcső az MOQ-n felül a csomagolási egység

Az igény leadásakor a következő adatok módosíthatóak:

• szállítási határidő (az Ön által kért szállítási idő)
• szállítási cím
• szállítási mód
• szállítási sebesség
• fizetési mód (a rendszerünkben az Ön számára beállítottak választhatók)
• vevői rendelésszám (az Ön rendszerének iktatószáma)
• megjegyzés mező

5.      Rendelések menüpont

A rendelések menüpontban a rendszerünkben rögzített rendelései tekinthetők meg. 

A „Jóváhagyva” oszlop státusza jelzi, hogy az adott rendelését feldolgoztuk-e. Ennek „Igen” státusza jelenti az igény elfogadását. Elfogadás után írásos visszaigazolásunkat megküldjük.

Ha a bizonylat státusza zárt, akkor rendelését már leszállítottuk.

A sorok elején található rendelésszámot kiválasztva lehet a rendelés részleteit megjeleníteni.

Amennyiben az adott tétellel kapcsolatban észrevétele van, azt az itt megjelenő szövegdobozba írva, és azt elküldve jelezheti ügyfélszolgálatunknak. A nyomtatás gombot választva az adott ajánlat új ablakban, a nyomtatáshoz optimalizált formába nyílik meg, ahonnan a nyomtatás elvégezhető.

A megjelenített mezők magyarázata a következő:

• rendelt mennyiség: az Ön által kért mennyiség
• nyitott mennyiség: az a mennyiség, amelyet még nem adtunk át/Ön még nem vett át
• raktáron lévő mennyiség: Az Ön által azonnal átvehető mennyiség
• készlethiány: a raktárkészleten nem lévő mennyiség, melyet szállítónktól az Ön igényére berendelünk
• visszaigazolt szállítási dátumok: dátum/mennyiség páros, az adott mennyiséget az adott időpontra szállítjuk

6.      Számlák menüpont / Számla fizetése

A számlák menüpontban az Ön felé kiállított számláinkat tekintheti meg.

A sorok elején található számlaszámot kiválasztva lehet a számla részleteit megjeleníteni Ha a számla státusza zárt, akkor a számla kiegyenlített, ha nyitott, akkor még kifizetésre vár.

Kiegyenlítetlen számláit bankkártyájával kifizetheti online, a számla melletti „Fizetés” gombbal.

7.      Adatmódosítás menüpont

7.1    Személyes adatok módosítása

Az alábbi adatok módosítására nyílik lehetőség:

1)    beosztás
2)    telefonszám
3)    fax szám
4)    mobilszám
5)    e-mail cím
6)    jelszó

7.2      Vevő adatok megtekintése

Az itt megjelenő adatok módosítására a felületről nincs lehetőség, a módosítási igényét, az alul található szövegdobozba írt kérésén keresztül végzi el ügyfélszolgálatunk. A kérések naplószerűen megmaradnak, és később is megtekinthetőek a szövegdoboz felett!

7.3      Címek megtekintése / szállítási cím hozzáadása

A menüpont használata lehetőséget ad arra, hogy megtekintse a rendszerünkben tárolt szállítási címeket. A már rögzített cím módosítását kérheti a „Kérések” szövegdobozba írva.

Új szállítási címének rögzítését az „Új szállítási cím felvétele” gombbal tudja elvégezni.

Lehetősége nyílik alapértelmezetté tenni a leggyakrabban használt szállítási címét, így a későbbi ajánlatkérése vagy megrendelése esetén a rendszerünk ezt a címét ajánlja fel. Természetesen ezt a beállítást bármikor megváltoztathatja, vagy ajánlatkérése/megrendelése közben is választhat a rendszerben található címei közül!

8.      Kosár menüpont

A kosárban az Ön által összegyűjtött cikkek találhatóak. Innen indíthatja ezekre a cikkekre ajánlatkérését vagy rendelési igényét, a megfelelő gomb kiválasztásával. Az adott funkció használatakor a kosárban található cikkek bekerülnek a rendszerünkbe, majd a kosár tartalma törlődik. A „Kosár ürítése” gomb hatására az összes összegyűjtött cikk törlődik. Addig, amíg nem kér ajánlatot vagy küld rendelést, illetve nem üríti a kosarát, annak tartalma megmarad még kilépés után is, így az abbahagyott folyamat tetszőleges időben folytatható.

Elküldés előtt még lehetősége van a cikk mennyiségének módosítására. A mennyiséget a csomagolási egység figyelembe vételével lehet csak módosítani! A termék adatlapját a Cikkszámot választva innen is elérheti! Amennyiben módosít a tételeken, akkor a „Kosár frissítése” gombbal tudja a változtatást érvényesíteni. Ha egy adott cikk mennyiségét 0-ra változtatja, a frissítéssel ez a cikk törlődik a kosarából.

8.1      Ajánlatkérés küldése

Ajánlatkérés elküldésekor lehetősége van a következő adatok megadására/módosítására:

(ezen adatok megadását azért kérjük, mert amennyiben később megrendeli a jóváhagyott ajánlatunkat, akkor rendszerünk ezeket az adatokat használja a megrendelésében is. Természetesen esetleges rendelésekor lehetősége nyílik ezeknek az adatoknak a megváltoztatására is, amennyiben szükséges)

• szállítási cím
• szállítási mód
• fizetési mód (a rendszerünkben az Ön számára beállítottak választhatók)
• vevői rendelésszám (az Ön rendszerének iktatószáma)
• megjegyzés mező

A „mégsem” gombbal az ajánlatkérés megszakítható. A kiválasztott termékek a kosárban maradnak. Az elküldött ajánlatkérésére ajánlatunkat - belső jóváhagyás után - írásban megküldjük Önnek.

8.2      Rendelési igény leadása / bankkártyás fizetés

Rendelési igény leadásakor a következő adatok módosíthatóak:

• szállítási határidő (az Ön által kért szállítási idő)
• szállítási cím
• szállítási mód
• szállítási sebesség
• fizetési mód (a rendszerünkben az Ön számára beállítottak választhatók)
• vevői iktatószám (az Ön rendszerének iktatószáma)
• megjegyzés mező

Szállítási sebesség: amennyiben igényli tőlünk az aktuálisan raktáron lévő termékmennyiséget, és nem kívánja megvárni, míg a rendelésében igényelt teljes mennyiség a raktárunkba beérkezik, akkor válassza a "Leggyorsabb" jelölőt. Ekkor a raktárunkban lévő részmennyiséget azonnal, míg a fennmaradó mennyiségeket azok beérkezése után - akár beérkezésenként - szállítjuk le. Ez a beállítás a szállítási költség növekedésével járhat!

Ha a „Legolcsóbb” módot választja, összevárjuk az összes terméket, és azt egyszerre szállítjuk ki!

A „mégsem” gombbal a rendelési igény leadása megszakítható. A kiválasztott termékek a kosárban maradnak. Elküldött rendelési igényét feldolgozás után a szokott módon (e-mail vagy fax) visszaigazoljuk.

Amennyiben termékei raktáron vannak, a rendelésében választhat a bankkártyás fizetési módok közül is. Ha a bankkártyás fizetés online módot választja, rendszerünk átirányítja egy – a honlapunktól független - biztonságos fizetési oldalra, ahol bankkártyájával fizethet. A fizetés a Wirecard fizetési szolgáltató rendszerén keresztül valósul meg. Amennyiben személyesen veszi át megrendelését, akkor a bankkártyás fizetés telephelyünkön módot választva, a telepített bankkártya terminálunkon történik a fizetés.

 9.      Adatok feltöltése rendszerünkbe

A felső menüsor feltöltés ikonját kiválasztva, az ügyviteli rendszeréből létrehozott és CSV formátumúra alakított cikklistáját egyszerűen feltöltheti a rendszerünk kosarába, ahonnan ajánlatkérést vagy rendelést tud leadni. Az oszlopsorrend tetszőleges lehet, a feltöltéskor a rendszer lehetőséget ad arra, hogy beállítsa a létrehozott formátumának megfelelőt. Ezt rendszerünk megjegyezi, hogy a későbbi feltöltéseinél alapértelmezetten felajánlhassa ezt. Feltörléskor használhatja saját azonosítóit, ha az szerepel már a rendszerünkben. Amennyiben még nem szerepelnek az azonosítói a rendszerünkben, azt a cikkek adatlapjáról rögzítheti.

Kötelezően megadandó adat:

• cikkszám (Biotek vagy saját azonosító közül az egyik)
• mennyiség

Opcionális adatok (ha nem léteznek az állományban, az oszlop végi pipát ki kell venni):

• kért szállítási határidő (cikkenként eltérhet)
• az Ön rendelésszáma (az első sorban lévő adat kerül be rendszerünkbe)
• megjegyzés (az első sorban lévő adat kerül be rendszerünkbe)    

10.      Szabadszavas keresés

A honlap jobb felső sarkában lévő szövegmezőben tetszőleges kulcsszóra kereshet, amely keres a honlapunk teljes tartalmában, illetve a termékválasztós cikkeink között is. A találati lista kategóriákba rendezve jelenik meg.

Fontos, hogy itt csak azok a cikkek listázódnak, melyek a termékválasztóban megtalálhatók. A termékválasztó nem tartalmazza a speciális cikkeinket, azt csak a Cikkszám keresés menüpontban futtatott keresés listázza!

A szabadszavas keresőben a rendszerünkben rögzített saját cikkszámára nem tud keresni, azt csak a Cikkszám keresés menüpont alatt használhatja!